??? 為全力推動基層醫(yī)保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)，打通醫(yī)保服務(wù)“最后一公里”，雨山區(qū)醫(yī)保局多措并舉，進(jìn)一步提升醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)能力和水平，不斷提升群眾服務(wù)體驗和滿意度。
??? 以標(biāo)準(zhǔn)化為指導(dǎo)，規(guī)范辦事更便民。進(jìn)一步加強(qiáng)區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）三級醫(yī)保經(jīng)辦體系建設(shè)，設(shè)置醫(yī)保服務(wù)柜臺（窗口），做到標(biāo)識顯著、場所固定、人員到位；統(tǒng)一醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)事項清單及辦事指南，為參保人提供標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)辦服務(wù)，方便參保群眾醫(yī)保業(yè)務(wù)“就近辦”。
??? 以專業(yè)化為支撐，夯實基礎(chǔ)更利民。為確保下沉的醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)“接得住、辦得好”，在全區(qū)組織開展“醫(yī)保服務(wù)直通車”、“醫(yī)保經(jīng)辦大練兵”系列學(xué)習(xí)培訓(xùn)，全面提升各級醫(yī)保經(jīng)辦人員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平，做到“一口清”“一次辦”。
??? 以便捷化為目標(biāo)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)暖民心。全面落實首問負(fù)責(zé)制、一次性告知制，堅持“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)?！钡睦砟?，持續(xù)推進(jìn)醫(yī)保電子憑證激活工作，推動醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)“掌上辦”，截至目前，雨山區(qū)醫(yī)保電子憑證累計激活12.4萬余人，激活率達(dá)75%以上，實現(xiàn)讓數(shù)據(jù)“多跑路”、群眾“少跑腿”。
撰稿人：王茜茜? 審核人：王詠梅