內(nèi)衛(wèi)辦醫(yī)字〔2020〕69號(hào)
新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，按照黨中央、國(guó)務(wù)院和自治區(qū)黨委、政府的決策部署，全區(qū)醫(yī)療系統(tǒng)依法、科學(xué)、精準(zhǔn)防治，醫(yī)療救治和院內(nèi)感控工作取得階段性成效。自治區(qū)衛(wèi)生健康委2月26日召開醫(yī)療救治視頻培訓(xùn)會(huì)議，2月28日轉(zhuǎn)發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步落實(shí)科學(xué)防治精準(zhǔn)施策分區(qū)分級(jí)要求做好疫情期間醫(yī)療服務(wù)管理工作的通知》，就進(jìn)一步落實(shí)科學(xué)防治精準(zhǔn)施策分區(qū)分級(jí)要求做好疫情期間醫(yī)療服務(wù)管理工作進(jìn)行了專門安排部署。近日陸續(xù)接到一些患者及家屬反映合理就醫(yī)需求還不能及時(shí)得到滿足等問題。為切實(shí)落實(shí)疫情期間醫(yī)療服務(wù)管理工作的有關(guān)要求，維護(hù)合理醫(yī)療秩序，現(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)通知如下。
一、依法防控、科學(xué)防治、精準(zhǔn)施策
各級(jí)衛(wèi)生健康行政部門要把思想進(jìn)一步統(tǒng)一到黨中央關(guān)于突出重點(diǎn)、統(tǒng)籌兼顧，分類指導(dǎo)、分區(qū)施策的要求上來(lái)，從疫情防控和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定大局出發(fā)，對(duì)當(dāng)?shù)蒯t(yī)療服務(wù)工作進(jìn)行一次專題研究，認(rèn)真梳理當(dāng)前面臨的主要困難和突出問題，根據(jù)本地區(qū)的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，科學(xué)制訂針對(duì)性強(qiáng)、切實(shí)有效的醫(yī)療服務(wù)管理措施，指導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)有序推動(dòng)和加強(qiáng)日常醫(yī)療服務(wù)管理，恢復(fù)和保障正常的醫(yī)療服務(wù)，滿足人民群眾就醫(yī)需求。低風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)要嚴(yán)格落實(shí)“外防輸入”策略、全面恢復(fù)正常生產(chǎn)生活秩序的要求，全面向人民群眾提供日常醫(yī)療服務(wù)。
各級(jí)衛(wèi)生健康行政部門特別是領(lǐng)導(dǎo)干部、醫(yī)療機(jī)構(gòu)特別是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和感控部門干部要再一次學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章規(guī)范，加強(qiáng)《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》等法律、法規(guī)，以及《醫(yī)療機(jī)構(gòu)傳染病預(yù)檢分診管理辦法》《醫(yī)院感染管理辦法》等規(guī)章、《醫(yī)院隔離技術(shù)規(guī)范》等標(biāo)準(zhǔn)的精準(zhǔn)理解，特別是要準(zhǔn)確把握傳染病防治法關(guān)于建立傳染病預(yù)警制度的深刻內(nèi)涵，按照傳染病預(yù)警要求采取相應(yīng)的措施，增強(qiáng)依法防治的意識(shí)，提高新冠肺炎疫情防控政策措施的科學(xué)性、精準(zhǔn)性，體現(xiàn)出鮮明的階段性、針對(duì)性，為維護(hù)合理醫(yī)療秩序提供安全有力的政策保障。
二、合理調(diào)配資源，全力滿足就醫(yī)需求
醫(yī)療機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)精細(xì)化管理，通過測(cè)算各臨床科室患者就醫(yī)需求，一手抓疫情防控、一手抓醫(yī)療服務(wù)，合理分配和調(diào)整醫(yī)療資源，保證現(xiàn)有醫(yī)療資源有效利用最大化。
對(duì)急危重癥患者，要按照相關(guān)制度和診療規(guī)范給予及時(shí)有效救治，不得推諉拖延；要確保院前急救和院內(nèi)急診正常開放，加強(qiáng)急診急救預(yù)檢分診，細(xì)化疫情期間的急診急救工作流程，確保急診急救工作安全開展。
對(duì)擇期診治患者，要按照分級(jí)診療和醫(yī)院的功能定位有序安排；對(duì)接診患者，不得以任何理由拒診。對(duì)患者就醫(yī)遇到的問題，要加強(qiáng)醫(yī)患溝通，在政策范圍內(nèi)做好相應(yīng)服務(wù)，堅(jiān)決防止沖擊社會(huì)道德底線的事件發(fā)生。
三、強(qiáng)化感染防控不放松
醫(yī)療機(jī)構(gòu)要進(jìn)一步加強(qiáng)院內(nèi)感染防控的組織體系建設(shè)，細(xì)化崗位職責(zé)，不斷推進(jìn)感染防控相關(guān)規(guī)章制度、標(biāo)準(zhǔn)指南的落細(xì)落實(shí)，將標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防作為重中之重。醫(yī)療機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)務(wù)人員要認(rèn)真研讀國(guó)務(wù)院應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制《關(guān)于依法科學(xué)精準(zhǔn)做好新冠肺炎疫情防控工作的通知》（聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制發(fā)〔2020〕28號(hào)）和《醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)新型冠狀病毒感染預(yù)防與控制技術(shù)指南（第一版）》（國(guó)衛(wèi)辦醫(yī)函〔2020〕65 號(hào)），強(qiáng)化貫徹落實(shí)。
醫(yī)療機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)恢復(fù)正常診療活動(dòng)的管理工作，在做好門急診預(yù)檢分診、發(fā)熱門診等重點(diǎn)部門管理的同時(shí)，加強(qiáng)其他非重點(diǎn)部門和普通病區(qū)的管理，醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)全體工作人員、患者及其陪同人員，應(yīng)當(dāng)全部正確佩戴口罩，做好手衛(wèi)生。
自治區(qū)衛(wèi)生健康委派各盟市和各地駐醫(yī)院的院感指導(dǎo)員和衛(wèi)生監(jiān)督員，要對(duì)本通知落實(shí)情況開展指導(dǎo)和監(jiān)督，匯總和報(bào)告各醫(yī)院各地工作情況。
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2020年3月10日
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