廣大市民朋友：
為減少人員流動，有效降低參保人員外出辦理醫(yī)保業(yè)務感染病毒風險，按照市政務服務管理局的統(tǒng)一要求，自2020年2月3日起暫停市醫(yī)保局醫(yī)療服務大廳的窗口服務?，F(xiàn)就疫情防治期間醫(yī)療保險業(yè)務辦理、待遇享受等有關事項公告如下：
一、關于醫(yī)療保險費異地就醫(yī)和異地備案手續(xù)辦理
（一）長期居住在外地需辦理異地就醫(yī)手續(xù)的可撥打電話3053065或3053075咨詢。
（二）已經(jīng)辦理備案手續(xù)的異地居住人員可直接在異地定點醫(yī)院聯(lián)網(wǎng)結算。
（三）由市人民醫(yī)院、淮北礦工總醫(yī)院、皖北總醫(yī)院、中煤礦建總院、淮北精神病醫(yī)院辦理轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院手續(xù)的，由其直接將相關資料上傳至市醫(yī)保經(jīng)辦機構同步辦理好異地備案手續(xù)，參保人員無需再到醫(yī)保窗口現(xiàn)場辦理。
（四）其他需要異地就醫(yī)又未辦理異地備案手續(xù)人員，可直接電話備案（需提供身份證號碼、就診醫(yī)院名稱），聯(lián)系電話：3053065、3053075。
二、關于參保人員網(wǎng)絡方式申辦異地就醫(yī)住院費用直接結算服務流程
（一）申請人可百度搜索安徽政務服務網(wǎng)淮北分廳，點擊進入網(wǎng)站；
（二）注冊并登陸個人賬戶（已注冊人員直接登陸）；
（三）在搜索框內(nèi)輸入醫(yī)療保險參保人員異地就醫(yī)辦理，點擊搜索；
（四）點擊搜索結果中醫(yī)療保險參保人員異地就醫(yī)辦理，彈出界面后，選擇【淮北市】醫(yī)療保險參保人員異地就醫(yī)辦理；
（五）進入新界面后，點擊在線辦理，根據(jù)提示上傳資料完成申辦。
（六）注意事項：工作日的工作時間申請，當日可得知辦理結果。非工作日工作時間申請，申請日的下一個工作日告知辦理結果。（辦理結果以電話或短信的方式告知）；網(wǎng)上申報事前事后，均無需收取任何費用，若有電話或短信告知需繳費，請無視并舉報。打擊欺詐騙保舉報電話0561-3046979、0561-3116193。
三、申請城鎮(zhèn)職工困難醫(yī)療救助的時間延長至2020年2月29日
（一）所需材料（1、申請書；2、銀行出具的2019年工資流水或2019年工資存折復印件、社?？◤陀〖┩ㄟ^掃描或拍圖傳至郵箱768959703@QQ.com。
（二）也可撥打中國速遞（不支持其他快遞）電話11183郵寄材料至市醫(yī)保局孟山北路46號10樓結算科，咨詢電話：3053075。
四、我市非定點醫(yī)療機構醫(yī)療費用報銷截止日期為2020年12月31日前。參保人員盡可能在疫情得到有效控制后前往醫(yī)保服務大廳辦理；急需醫(yī)療費報銷的，通過郵寄方式辦理（聯(lián)系地址:市醫(yī)保局孟山路46號10樓醫(yī)療科，電話：3053025）。
五、已鑒定為慢性病人員需選擇或變更定點醫(yī)療機構的，或參保信息需要修改的可撥打電話3116193、3051796咨詢后，由工作人員直接辦理。
六、申請享受特殊慢性病待遇人員，可由定點醫(yī)療機構直接辦理。聯(lián)系電話：3883376。
因暫停市醫(yī)保局醫(yī)保服務大廳窗口給您帶來不便敬請諒解，大廳服務窗口開通時間將視疫情防控情況另行通知。